在采購(gòu)供應(yīng)鏈管理中,供應(yīng)商精益管理是確保供應(yīng)商能力、降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但實(shí)際管理操作中常常面臨諸多痛點(diǎn):
1)集團(tuán)企業(yè)面對(duì)大量供應(yīng)商數(shù)據(jù)時(shí),面對(duì)不同地域、不同規(guī)模、不同類別的供應(yīng)商,如何統(tǒng)一管理成為難題;
2)缺少供應(yīng)商的體系化績(jī)效評(píng)價(jià),不好把控公平公正性,導(dǎo)致很難篩選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,難以正向激勵(lì)和淘汰;
3)疲于應(yīng)對(duì)履約、質(zhì)量、開(kāi)票問(wèn)題,占據(jù)采購(gòu)人員的精力和時(shí)間成本,關(guān)系維護(hù)成本高;
4)識(shí)別和預(yù)防供應(yīng)商潛在風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題,僅憑人工識(shí)別難以做到。
信源信息數(shù)智化招采供應(yīng)鏈平臺(tái),通過(guò)供應(yīng)商管理子系統(tǒng),構(gòu)建供應(yīng)商的引入注冊(cè)、準(zhǔn)入考察、績(jī)效評(píng)價(jià)、日常管理、激勵(lì)懲戒等五大核心環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的全生命周期的動(dòng)態(tài)管理。
1、引入注冊(cè):整合供應(yīng)鏈資源
供應(yīng)商的引入注冊(cè)的方式包括供應(yīng)商自主注冊(cè)、采購(gòu)人邀請(qǐng)注冊(cè)、采購(gòu)人信息登記,從而進(jìn)一步建立集團(tuán)統(tǒng)一的供應(yīng)商基礎(chǔ)信息庫(kù)。
1)供應(yīng)商庫(kù)的共享共用
系統(tǒng)支持供應(yīng)商基礎(chǔ)信息庫(kù)的全集團(tuán)共享;
也支持根據(jù)集團(tuán)的管控需求,建立集團(tuán)供應(yīng)商庫(kù)、子分公司供應(yīng)商庫(kù),并依據(jù)各自的崗權(quán)責(zé)來(lái)管理各自的供應(yīng)商。
2)智能化輔助注冊(cè)與審核
“導(dǎo)航式”注冊(cè)操作流程,方便供應(yīng)商操作;
第三方信用平臺(tái)供應(yīng)商信息的智能引用,減少供應(yīng)商填寫信息的繁瑣性;
運(yùn)用OCR技術(shù)對(duì)比供應(yīng)商基本信息,輔助采購(gòu)人智能審核;
注冊(cè)成功通知提醒,讓供應(yīng)商第一時(shí)間了解注冊(cè)情況。
2、準(zhǔn)入考察:篩選合格供應(yīng)商
1)供應(yīng)商準(zhǔn)入
企業(yè)制定完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格實(shí)施,確保供應(yīng)及時(shí)、采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量可靠。平臺(tái)提供多種準(zhǔn)入方式,包括供應(yīng)商公開(kāi)征集、自主申請(qǐng)入庫(kù)、供應(yīng)商智能入庫(kù)、批量導(dǎo)入,可為供應(yīng)商設(shè)置一種或多種準(zhǔn)入方式,實(shí)現(xiàn)初步篩選,快速找到符合需求的候選供應(yīng)商。其中,供應(yīng)商智能入庫(kù)是系統(tǒng)將通過(guò)資格預(yù)審、資質(zhì)審查、中標(biāo)供應(yīng)商等節(jié)點(diǎn)的供應(yīng)商自動(dòng)列為合格供應(yīng)商。
2)供應(yīng)商考察
在準(zhǔn)入評(píng)估完成后,根據(jù)管理要求,企業(yè)可以對(duì)重要供應(yīng)商進(jìn)行盡職調(diào)查。盡職調(diào)查對(duì)真實(shí)性要求較高,企業(yè)組織盡職調(diào)查時(shí),可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察、遠(yuǎn)程考察、第三方考察、樣品抽查等手段對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)與評(píng)價(jià),形成盡職考察報(bào)告。
3、考核評(píng)價(jià):推進(jìn)優(yōu)質(zhì)合作
1)規(guī)范考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
根據(jù)企業(yè)特性,構(gòu)建供應(yīng)商的考核評(píng)價(jià)體系,通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量、交付及時(shí)性、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、服務(wù)配合度、合同符合度等多方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核。
2)開(kāi)展全生命周期評(píng)價(jià)供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)通常分為尋源評(píng)價(jià)、履約評(píng)價(jià)、周期評(píng)價(jià)、專項(xiàng)評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)等全生命周期評(píng)價(jià),更加直觀地了解供應(yīng)商的表現(xiàn)情況,深化與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。
3)考核量化加權(quán)實(shí)施
考核打分過(guò)程中,支持多層級(jí)單位、多部門共同參與,通過(guò)加權(quán)匯總自動(dòng)形成供應(yīng)商考評(píng)得分,為后續(xù)的供應(yīng)商整改、供應(yīng)商等級(jí)劃分、供應(yīng)商遴選提供依據(jù)。
4、日常管理:降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)
1)供應(yīng)商反饋整改
針對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、產(chǎn)品、服務(wù)、效率等不合格項(xiàng),企業(yè)可以將整改意見(jiàn)發(fā)送給供應(yīng)商,供應(yīng)商整改結(jié)果自動(dòng)生成數(shù)字化整改報(bào)告。
2)供應(yīng)商分級(jí)分類
實(shí)施供應(yīng)商分級(jí)分類管理,結(jié)合供應(yīng)商評(píng)價(jià)以及信用公開(kāi)信息,生成對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商級(jí)別,如A優(yōu)質(zhì)、B良好、C需改進(jìn)、D淘汰的等級(jí)劃分。
3)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)畫像
平臺(tái)構(gòu)建供應(yīng)商基礎(chǔ)信息、財(cái)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、司法風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、履約等綜合能力風(fēng)險(xiǎn)畫像,有效應(yīng)用于供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、圍標(biāo)串標(biāo)主體關(guān)聯(lián)、供應(yīng)商智能推薦、分級(jí)分類等場(chǎng)景,并支持將高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商名單在全集團(tuán)施行信息共享。
平臺(tái)支持供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警。企業(yè)可設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,立即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,確保供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定。
4)供應(yīng)商溝通協(xié)同
采購(gòu)人可根據(jù)管理需求,向供應(yīng)商發(fā)起通知提醒、在線消息,供應(yīng)商可進(jìn)行查閱、響應(yīng)回復(fù),提高協(xié)作效率。
5、激勵(lì)懲戒:促進(jìn)合作共贏
1)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商激勵(lì)措施
對(duì)于優(yōu)質(zhì)層級(jí)的供應(yīng)商,可以直接簽約、延長(zhǎng)其合作期限、提前付款、頒發(fā)榮譽(yù)證書;
邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí),可以定向邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)和良好層級(jí)的供應(yīng)商;
開(kāi)發(fā)潛在供應(yīng)商時(shí),可重點(diǎn)關(guān)注良好趨于優(yōu)質(zhì)層級(jí)的供應(yīng)商。
2)低質(zhì)供應(yīng)商的懲戒措施
對(duì)于質(zhì)量、交付問(wèn)題的供應(yīng)商,進(jìn)行督促整改;
對(duì)于整改后仍不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商,可以降低其級(jí)別、延緩付款、暫停合作或列入黑名單;
對(duì)于違規(guī)的供應(yīng)商,列入黑名單后對(duì)其攔截邀請(qǐng)投標(biāo)和定標(biāo)推薦,或直接淘汰退出,進(jìn)行全集團(tuán)公開(kāi)公示。